常見問題 Frequently Asked Questions

1. 報名後是否可以更換梯次？

報名梯次恕不提供更換服務，如需調整，請先申請退費後重新報名。請注意，手續費 10% 恕無法退還，感謝您的諒解。
若報名後因特別原因需要申請退費，請至客服系統申請，我們將於 2-3 個工作日內回覆您。

2. 報名後是否可以更改報名資料？

若報名後因特別原因需要更改報名資訊，請至客服系統申請，我們將於 2-3 個工作日內回覆您。

3. 報名後是否可以取消報名或申請退費？

若報名後因特別原因需要申請退費，請至客服系統申請，我們將於 2-3 個工作日內回覆您。
請注意，手續費 10% 恕無法退還。請見各梯次退費截止日期，逾期恕不再退還任何款項，不便之處敬請見諒。

美國：2025年5月30日
新加坡：2025年6月13日
台中/台北：2025年6月27日
新竹/特教梯次：2025年7月18日
香港：2025年7月23日

4. 想確認是否成功報名或確認學生報名資料是否正確？

報名成功後，您將收到訂單收據及每位學生的入場憑證，上面將附註您所填寫的報名資料供您檢查。
若未收到相關資料，請先檢查垃圾郵件或垃圾訊息。如果仍未找到且款項已扣除，請與我們聯絡。

5. 是否可以跨梯次報名或同時報名一個以上梯次？

因教材設計與課程安排的考量，恕無法提供跨梯次的報名，學生特會報名均以選擇一個梯次為主，且缺課不退費及不補課。

6. 各個梯次課程是否相同？

特會各梯次課程內容相同，請選擇一個梯次為主，避免重複報名。

7. 若團體報名是否可提供優惠？

我們目前未提供團體報名或優惠的選項，請家長透過報名網站為學生個別報名。

8. 報名後無法參加，名額是否可以轉讓或頂替？

報名名額恕不接受轉讓或頂替，請另外為學生報名，並填寫學生及監護人完整資訊。

9. 是否可以現場報名？

我們不接受現場報名，請務必於報名截止日期前在網站上完成報名，逾期恕不受理報名，感謝您的配合與理解。

美國：2025年5月23日
新加坡：2025年6月6日
台中/台北：2025年6月20日
新竹/特教梯次：2025年7月11日
香港：2025年7月16日

10. 若報名額滿，是否提供候補機會？

若特會報名額滿，我們將關閉報名窗口，欲洽詢候補機會，請至客服系統申請，我們將於 2-3 個工作日內回覆您。
若有名額釋出，我們會盡快通知，並提供報名連結。

11. 報名年齡規定：未達或超過年齡的學生是否可以報名參加？

由於教材設計和安排，此特會僅開放以下年齡之學生參加：

美國：升小學2至升5年級
新加坡：7至11歲
台灣兒童：升小學2至6年級
台灣青少年：升國一至高三
香港：升小學2至6年級

12. 特教學生是否可以參加一般特會？

目前我們沒有專業或訓練過的老師來處理這方面的狀況或可能需要的緊急救護。為了安全的緣故，恕無法接受您的報名，謝謝您的體諒。誠摯邀請您參加今年 7月23日 台北特教梯次，報名已開放，敬請留意！

13. 請問課程授課語言？

美國、新加坡梯次：教學將以英語為主。SOP詩歌將以中文（附拼音）和英語演唱。
台灣梯次：教學將以中文為主，並搭配簡單的英語。SOP詩歌將以中文（附注音）和英語演唱。
香港梯次：教學將以粵語及英文為主，並搭配簡單的普通話。SOP詩歌將以普通話（附拼音）和英語演唱。

14. 想詢問是否可以跟特定學生同組？詢問上課分組安排？

上課分組將按學生年級分配，我們的小組助教都是經過訓練且親和友善，相信學生將會很快地適應在同年級小組中的學習。我們會盡力協調安排，但無法保證同組，敬請理解與見諒。

15. 請問午餐內容及食物過敏須知？

報名費用已經包含輕便午餐，若孩童有特別需要 (過敏/食量較大)，請自行為孩童預備餐點。上課地點不開放冰箱及微波加熱設備。
若您的孩子有任何食物過敏，請附住在報名資訊中，謝謝您的配合。

16.今年特會費用調整原因？

關於費用調整，過去幾年，我們在疫情期間特別決定免學費，並在前年和去年只酌收材料費，是為了在艱難的時刻支持並祝福亞洲的孩子們。今年恢復收取學費，期盼在保持活動質量的同時，確保活動能順利進行，並實現財務上的平衡，讓我們能夠持續為學生提供更好的場地和學習體驗。誠摯感謝您對此必要調整的理解與支持。

17. 特會期間，家長或教會同工是否可以陪同？

由於課程設計及場地因素，目前我們暫不開放師長陪同上課。我們的小組助教都是經過訓練且親和友善，相信每個學生將會很快地適應在同年級小組中的學習。

18. 缺席或早退申請機制？

若學生因故缺席或需提前離開，我們將於特會前兩週以電子郵件寄送會前通知，並附上申請表，請根據指示填寫並提交申請。
請注意，缺課或早退恕不退費亦不補課，謝謝您的理解與配合。

19. 學生接送及返家規定：是否可以自行回家？

基於安全考量，我們請家長本人至現場接送學生自行離開會場。若您希望學生自行回家，我們將於特會前兩週以電子郵件寄送會前通知，並附上申請表。請根據指示填寫並提交申請，謝謝您的配合。

20. 是否可以提早送或延後接學生？

由於特會結束後，場地需要整理並配合租借安排，請家長於活動時間準時送或接回學生。很抱歉我們無法提供特會前或延後接送的服務，感謝您的理解與配合。

21. 是否會提供會前通知？

我們將於特會前兩週以電子郵件寄送會前通知給您，請留意查看電郵信箱。如果沒有看到我們的回信，請檢查您的垃圾訊息、垃圾郵件及社群網路分頁。若有任何問題歡迎來信詢問。

22. 天災 / 停課處理機制？

若因天災 [例：颱風、地震、火災、水災、不可抗拒之因素...等] 以致停課時，恕無法補課或退款。

23. 如何收到活動通知？

所有活動相關資訊將以電子郵件通知，將不會通過電話個別聯繫。若有任何疑問請至客服系統申請，我們將於 2-3 個工作日內回覆您。